İade ve Değişim Hakkı

İade ve Değişim Politıkası

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

15 Gün İçinde İade

Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Tüm Ürünlerde Geçerli

Kişiye özel üretimler dışındaki tüm standart ürünlerimizde geçerlidir.

Ücretsiz İade

Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen, üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen (özel ölçü, kişiye özel desen/baskı vb.) ürünlerde ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmamaktadır.

Ürün Durumu ve İade Kabul Koşulları

Satın aldığınız standart ürünlerin iade kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

Ürünün orijinal ambalajı ve kutusu zarar görmemiş, yırtılmamış ve ezilmemiş olmalıdır.
Ürün kullanılmamış, rulosu/ambalajı açılmamış, bozulmamış ve denenmemiş olmalıdır.
Orijinal kutu üzerine kargo etiketi, koli bandı vb. yapıştırılmamış olmalı; tekrar satılabilirlik özelliğini korumalıdır.

Önemli Uyarı: Rulosu veya koruyucu ambalajı açılmış, kullanılmış veya denenmiş ürünler “yeniden satılabilirlik özelliğini yitirdiği” için Tüketici Hakları Mevzuatı uyarınca kesinlikle iade alınamamaktadır.

İnceleme ve Ücret İadesi Süreci

Tarafımıza ulaşan iade ürünler öncelikli olarak kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin ücret iadesi, onay tarihinden itibaren en geç 10 gün içerisinde ödeme yaptığınız kanala gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresi farklılık gösterebilir.

Yasal Yetki ve Uyuşmazlıklar

İşbu politikadan doğan her türlü uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde müşterinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.